慎重な楽観主義が窓とドア市場を支配する - オーシャニックブルーグループ株式会社

ドアには私たちにインスピレーションを与える何かがあり、歴史には美的目的と物理的目的の両方を提供する重要な入り口がたくさんあります。たとえば、トルコのイスタンブールにある大聖堂、アヤソフィアの皇門を考えてみましょう。この門は、ビザンチン皇帝ユスティニアヌス 1 世の指揮のもと、西暦 6 世紀に建てられました。ノアの箱舟から来たと噂される樫の木で造られ、青銅のフレーム内に吊るされた帝国門は、門（または皇帝の扉）は、かつては皇帝とその行列のみが使用するために予約されていました。

ノートルダム大聖堂の南バラ窓に見られるように、窓も同様に壮観です。直径 42 フィートを超えるこの窓は、これまでに作られた中で最も美しいバラ窓の 1 つと考えられています。 1260 年に建設されたこの窓はセントルイ王からの贈り物で、4 つの円に分かれた 84 枚のガラスで構成されています。 2019 年の壊滅的な火災によりノートルダム大聖堂自体の大部分が焼失しましたが、南バラ窓は奇跡的に生き残りました。

これらの古代の例はアイコンとして存在しますが、特に今後 12 か月が開窓セグメントに何をもたらすかを理解するのに苦労している LBM ディーラーにとって、今日の現代のドアや窓も同様に重要です。最近の銀行破綻と金利上昇の継続的な脅威により、多くの業界専門家は今後の展開に不安を感じており、数字はそれらの懸念を裏付けるようだ。たとえば、米国国勢調査局と米国住宅都市開発省の報告によると、2023 年 2 月の民間住宅着工件数は季節調整済み年率 1,450,000 件で、これは昨年の同時期から 18.4% 低い値です。

このような統計が不安を引き起こす人もいれば、チャンスだと考える人もいます。 ProViaの市場戦略担当バイスプレジデント、フィル・ウェンゲルド氏は「新築建設の減速の明らかな兆候はあるが、これがリフォーム部門に重大なマイナス影響を与えることはないと予想している」と述べた。「数カ月前に金利が上昇したにもかかわらず、消費者は依然として住宅にお金を費やしている。見込み顧客や売上にマイナスの影響は見られない。」

「しかし、現在の新築住宅在庫の不足により、最終的には新築建設の再開が必要になるだろう」と同氏は指摘する。「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の真っ最中に人々がリモートワークをし、旅行にお金を費やさなかった間に発生したリフォームプロジェクトの急増は沈静化したが、住宅改修への投資は依然として堅調だ。」

メソナイト社の最高マーケティング責任者であるジェニファー・ルノー氏も、乗り越えられないわけではないものの、潜在的な成長の落とし穴があると見ている。「過去1年間に見られた急激なインフレと住宅ローン金利の上昇による経済的影響により、2023年まで末端市場の需要は低下すると予想しています」と彼女は予測する。

「この期間中、人々が金利や住宅価格のさらなる予測可能性を静観する中、各市場の潜在需要は成長し続けると考えています。経済状況が安定するにつれて、住宅市場は成長に戻ると予想しています。要因継続的な住宅供給不足、住宅ストックの老朽化、住宅資産の上昇などにより、新築住宅の建設や修理・交換・リフォーム市場の成長がより正常化された水準に回復するはずです。」

2023 年の残り期間に経済の低迷が予想される場合、一部のドアや窓のメーカーはそれをイノベーションの機会と見ています。 ODL, Inc.のOEMおよび小売担当バイスプレジデントであるジェイミソン・エイジ氏は、「歴史的に見て、開窓業界が最も革新的な傾向を示したのは経済不況の時期だった。業界が減速すると、先進的な企業に力が与えられる」と説明する。「これは、新しい製品、構成、機能を追加する機会です。これらの革新は、窓とドア業界を低迷から救い出し、建築業者と消費者がニーズを満たす最高の製品を確実に入手し続けるのに役立ちます。」

しかし、MITRE Brandsのブランディング兼クリエイティブ担当バイスプレジデントであるアンソニー・マター氏は、窓やドアのメーカーは、成長が当然であると単純に考えることはできません。「金利の上昇と需要の鈍化により、窓とドア業界の成長は2023年に得られるだろう」と彼は言う。「最高品質の製品を納期どおり、正確に、完全に納入できる企業が成長するだろう。品質、リードタイム、または完全な納期で苦労しているメーカーにとって、今年は長く厳しい年になるだろう」配達物。」

製品の需要に関して言えば、今年はドアや窓に関して、「大きいほど良い」というキャッチフレーズが当てはまります。ドアや窓の製造業者は、寸法が高くても幅が広くても、より大きな開口部とより広いガラス板に対する需要が増加していると報告しています。「私たちがサービスを提供している市場では、住宅所有者の間では、より高いドアとより大きな窓が引き続き人気です」と ProVia の Wengerd 氏は言います。

今日の住宅の製品は、融合したスタイルとつながりのある空間を目指す傾向にあると、Therma-Tru のブランドマネージャー、リサフィンクケネディは説明します。「モダンからカジュアルまで、デザインスタイルはシンプルで魅力的なスタイルに重点を置き、お互いの要素を取り入れています」と彼女は言います。「住宅所有者は、屋内と屋外のスペースをつなぎ、家の感覚を四方の壁を超えて拡張する新しい方法を探しています。」

メソナイトのルノー氏はまた、消費者の傾向が自然の感覚と日常の生活空間を結び付けることに傾いていると見ています。「メソナイトのために特別に準備された調査によると、住宅デザインを推進するマクロトレンドは、魅力への回帰と、自然と再びつながり、感覚を落ち着かせたいという欲求との間の興味深い並置を示しています」と彼女は指摘する。「華やかさへの回帰は、華やかなパネルのディテールを備えた木製のフロントドアや高光沢のラッカー仕上げなど、伝統的な要素と現代的な要素を融合させています。自然とつながり、安らぎの場所を見つけたいという欲求は、ガラス付きのフロントドアを通じて最大限に実現されます。」自然光と、天然木を含む頑丈で洗練された素材の組み合わせ。」

自然とつながりたいというこの願いは、バイオフィリックデザインと呼ばれるコンセプトであり、自然素材を使用し、大きな窓やドアを使用して自然界との一体感を生み出すことで外部を取り込もうとする運動です。 (バイオフィリックデザインについて詳しくは、本号の 26 ページをご覧ください。)

もちろん、その接続を実現するために大きなガラスを使用すると特有の課題が生じるため、メーカーはこれらの特殊なニーズを満たす製品を積極的に開発しています。「消費者は、より広い表示領域を備えた大型のガラス製品を求めています」と ODL のエイジ氏は言います。「これにより、光とプライバシーを制御するための新しいソリューションに対するニーズが高まっています。ODLは、まもなくリリースされ、サイズアップも可能なBlink XLユニットを含む、より大きなサイズのBlinkブラインド+ガラスでそのニーズに応え続けます。」 8 フィート x 8 フィートのパティオドア構成に変更します。」

米国環境保護庁が 1992 年に ENERGY STAR プログラムを開始するずっと前から、窓やドアのエネルギー効率が製品開発の原動力となってきました。省エネ製品への需要はここ数年で高まるばかりであり、特に新型コロナウイルス感染症の影響で住宅所有者が自宅で長時間過ごすことを余儀なくされていることを受けて、ドアや窓のメーカーは注目を集めている。

「エネルギー効率は、住宅所有者が窓を交換する主な理由の 1 つです」と MITRE Brands の Matter はコメントしています。「最新の税金還付により、より多くの住宅所有者が税制優遇とエネルギー効率の向上を求めて窓やドアをアップグレードすることが期待できます。」

Masonite の Renaud 氏は、エネルギー効率が主要な消費者のニーズと購入決定であることを示す自社の調査に言及しています。「よりエネルギー効率の高いドアソリューションを住宅所有者に提供することで、住宅内の快適な環境を維持し、エネルギーの無駄を削減することができます」と彼女は言います。

エネルギー効率は持続可能な設計の要素の 1 つにすぎず、製造業者や他の業界の専門家は、賢明な LBM ディーラーはそれを活用できる立場に立つ必要があると述べています。全米住宅建設業者協会によると、住宅購入者はエネルギー効率の高い窓などの持続可能な機能に対してより多くのお金を払うことになり、世界的な戦略と価格設定のコンサルタント会社サイモン・クーチャー・アンド・パートナーズが実施した最近の「グローバル・サステナビリティ調査2021」では、34％以上の購入率が報告されています。人口の平均は、持続可能な製品やサービスに対してより多くを支払う意思があり、より多くを支払う意思がある人は、平均で 25% のプレミアムを受け入れるでしょう。

「窓開きメーカーは、より持続可能な複合材料を組み込むことを目指しており、窓やドアの押し出し材やフレームに含まれる材料のリサイクルにおいてリーダーであり続けます」と ODL のエイジ氏は述べています。「この用語は今日広く議論されていますが、持続可能性をうまく組み込むためには、企業は自社の製品に関連性があり、現実的で、本物であるように取り組みを調整する必要があります。」

Therma-Tru の Fink-Kennedy 氏は、玄関ドアの購入決定プロセスにおいて持続可能性が重要な要素であると述べています。「Therma-Tru は、安全で持続可能な製品を作り、環境にプラスの永続的な影響を与えることに取り組んでいます。当社のライトフレームの廃材のほとんどは新しいライトフレームの製造に再利用され、ドアから切り取られた残りの材料はガラスインサートとして使用されます。納屋、動物保護施設、公共施設などの断熱材として再利用されます。」

顧客がどのようなドアや窓を望んでいるのかを知ることと、それらをタイムリーに提供できることは別のことであり、世界的なパンデミックが始まって以来、サプライチェーンの問題により製品の入手可能性に大混乱が生じています。 2021年7月のホワイトハウスによると、建設部門の約60％がサプライヤーの大幅な遅延を報告した。悲しいことに、これらの問題の一部は依然として尾を引いており、LBM ディーラーはそれらに対処する準備をする必要があります。

「LBM ディーラーは労働力とサプライチェーンに関する課題に直面しており、それは近い将来も続くと予想しています」と ODL のエイジ氏は言います。「在庫に多額の資金を抱え込まずに適切な在庫を維持することは、今後も課題となるでしょう。ビジネスをより正確に予測する LBM ディーラーは、この新しい環境において競争上の優位性を持つことになるでしょう。」

MITRE BrandsのAnthony Matter氏も同様の意見を持っています。「サプライチェーンの課題や製品の入手可能性は、パンデミックの最盛期ほど蔓延していませんが、一部の部品や部品には依然として問題が存在します」とマター氏は指摘する。「これらの課題は、大規模メーカーと同じレベルのリソースを持たない、地域に重点を置いた小規模なメーカーに最もよく見られます。」

しかし一部の専門家は、こうしたサプライチェーンの落とし穴が実際にどのように製造改善につながったかを指摘し、明るい兆しを見出している。「ディーラーが近い将来直面するかもしれないどんな課題も、過去数年間に比べれば対処可能だと私は信じています」とProViaのウェンゲルド氏は言う。「パンデミックと経済的影響は、メーカーやディーラーに、製品とサプライチェーンの問題とリードタイムへの対処という点で新たな常態を生み出す機会を与えてくれました。これらの課題は、私たち全員に、自分たちのやっていることをより良くする機会を与えてくれました。」

これは、回復力と変化する状況に適応できることを重視したビジネスモデルであり、ドアや窓のメーカーが LBM ディーラーに成功のために使用するよう提案している哲学です。「困難な時期に即興で考えたこと、見つけた解決策、開発した回復力は、プロセスに統合する必要があります」とウェンゲルド氏は推奨します。「パンデミックが引き起こしたビジネスの混乱と影響を予測することはできませんでした。未知の逆境を予測し、事前に計画することをビジネスプランに組み込む必要があります。」

メーカーによれば、その回復力を高めるには、製品の販売方法を綿密に分析することが重要です。「四半期ごとに時間を取って、（物理的およびデジタルの両方で）自社のドアを通り抜け、顧客ベースが利用できる看板、ショールーム、リソースを調べることをお勧めします」と ODL のエイジ氏は提案します。「あなたの資産は、必要な顧客を惹きつけるための外観と雰囲気を与えていますか? 物事を新鮮に保ち、新しいイノベーションとリソースを提供することで、建築業者はあなたを業界のリーダーとして注目し、自社の目立ち、成功を支援するでしょう。」

同様に、ドアや窓のメーカーは、LBM ディーラーに対し、その回復力を維持するために、サプライヤーやメーカーとの強力でオープンなコミュニケーションラインを構築することを推奨しています。「LBMディーラーは、予期せぬ事態が起こらないように、窓やドアのサプライヤーと安定した連絡を維持する必要があります」とMITRE BrandsのMatterは述べています。「製造業者が需要の変化や急増に対して十分に備えていればいるほど、サプライチェーンの問題が発生する可能性は低くなります。」

メーカーによれば、前述の必要な準備の一部は、自社が提供する製品知識プログラムを活用することであり、成功した LBM ディーラーは、顧客にとって最良のリソースとなるために、できる限り多くの製品知識を活用することになります。

たとえば、Therma-Tru の Virtual Experience は、業界の専門家が最新のトレンドの Therma-Tru 製品を没入型の仮想環境で体験できるインタラクティブなオンラインポータルです。バーチャルエクスペリエンスは、同社の Keys 2 Success プログラムと連携しており、貿易専門家が Therma-Tru の新製品および既存製品に関する最新の知識を維持できるようにするとともに、参加すると賞品を獲得するためのエントリーを獲得できます。

ODL は、Blink Blinds + Glass 製品用に Blink University と呼ばれるトレーニングモジュールを開発しました。 YouTube でご覧いただけるこれらのビデオは、最も一般的な質問に取り組みながら、ディーラーが ODL 製品のより優れた販売担当者になるのに役立ちます。

Masonite では、Masonite 製品とソリューションについてディーラーを教育するために、一連のウェビナーとオンデマンドのオンライントレーニングを提供しています。「つい最近、私たちはメソナイトパフォーマンスドアシステム、その特徴と利点、建設業者や消費者へのマーケティング方法について 3 回の一連のセッションを開催しました」と Renaud 氏は説明します。「今後のセッションでは、Masonite M-Pwr スマートドアとスマートホームテクノロジーの進化に焦点を当てます。」

ProVia は、トレーニングセッションの数を増やし、トレーニングの範囲を広げることで、インストーラー認定プログラムを拡張しています。「私たちはトレーニングや現場で使用する短い教育ビデオをさらに作成し続けています」とウェンゲルド氏は言います。「また、梱包箱に QR コードを使用する実装も行っています。設置担当者はコードをスキャンして、手順が記載された PDF にリンクできます。」

また、それ自体はトレーニングプログラムではありませんが、MITRE Brands は最近、マーケティングチームにトレーニングおよびイベントマネージャーを追加しました。その主な役割はトレーニングプログラムの開発と実行です。「今後数か月から数年かけて、対面、オンライン、オンデマンドで提供される包括的なトレーニングカリキュラムを構築する予定です」とマター氏は付け加えます。

当然のことは何もありませんが、全体として見ると、ドアや窓のメーカーからの洞察は、多少慎重ではあるものの、前向きな楽観主義を示唆しているように見えます。サプライチェーンの改善は、年が進むにつれ新規住宅着工数が増加する可能性と相まって、新しいビジネス方法を模索しながら革新と教育に時間を割くLBMディーラーにとって勝利の可能性をもたらします。「私たちはかつての普通がどのようなものだったのかを知っています。今、私たちは学んだことを取り入れて新しい普通を作り出す必要があります」と ProVia の Wengerd 氏は強調します。「ただ惰性で進むことを期待して、パンデミック前のビジネスのやり方に戻ることはできません。生活が順調なときは、計画を立てず、ただ生きているだけです。それは、ビジネスを機能させるには危険なやり方になる可能性があります。」